某知名国际服装品牌

• 店铺齐码率提高           5%

• 同城配送时效缩短        66%

• 跨城配送时效缩短        2天

• 换季返仓时效缩短        1周

客户背景与核心挑战

某国际知名服装品牌（衬衫、卫衣、针织衫、羊毛衫、羊毛呢外套、羽绒服等），全国200+门店，覆盖天猫、抖音、小红书、唯品会及线下直营加盟渠道。原有一仓发全国，大促期间偏远地区时效无法保障；同时线上线下库存割裂，形成“两盘货”，导致积压与缺货并存；退货商品需大量返厂维修，逆向物流成本及时间成本居高不下。

我们的解决方案

一、在无锡、惠州、郑州设立区域分仓，前置热销品。大促期间偏远地区时效显著提升，核心城市次日达覆盖率提高，同时降低长途运输成本。

二、打通线上2C订单与线下2B补货的仓配流程，统一调度仓储和配送资源，用同一套团队高效处理门店批量订单和消费者散单，降低综合运营成本。

三、通过库存中台实时同步全域库存，任何渠道销售动态占用总库存，避免超卖或积压。实现库存可视、可调，提高周转率和现货率。

四、针对服装品类提供吊挂管理（确保衣物平整）以及无头件快速识别处理，降低丢件与客诉。

五、自建售后处理中心，为退货商品提供清洗、烘干、熨烫、剃毛球、加衬板等修复，无需返厂即可重新上架，大幅缩短退货再售周期，节省逆向物流费用。

六、疫情期间，曾接到紧急需求后3天内完成库存快速分仓和跨区域调拨，保障全国大部分地区正常发货，有效降低突发事件对销售的影响。